UIとUXの違いとは？――「見た目・操作部分」と「体験全体」の関係

「UIがいい」「UXが悪い」——どちらも当たり前のように使われますが、実際に説明しようとすると意外と曖昧になる言葉です。編集部でも整理してみたところ、この2つは「どこを指しているか」がはっきり違うことが分かりました。

まず結論：UIとUXは「何を指すか」が違う

UI（User Interface）は、ユーザーが直接目にしたり操作したりする部分を指します。Webサイトのボタンの色や配置、アプリのアイコン、文字の大きさなどはすべてUIの一部です。

たとえるなら、レストランの内装やメニュー表、食器のデザインのようなもの。見やすいメニュー表、使いやすい食器は、それ自体が「良いUI」にあたります。

UX（User Experience）は、UIも含めた「サービス全体を使って感じた体験」を指します。料理の味、店員の対応、待ち時間、会計のスムーズさまで含めた、食事全体の満足度がUXにあたります。

内装やメニュー表（UI）がどれだけおしゃれでも、料理が来るまで1時間待たされたり、会計が分かりにくかったりすれば、体験全体（UX）は悪くなります。逆に、内装が多少シンプルでも、注文から会計までがスムーズで料理もおいしければ、UXは良いと感じられます。

UIは「見える部分・触れる部分」、UXは「使った結果としての体験全体」です。UIはUXを構成する要素の一つに過ぎず、UIが優れているからといって、UXも自動的に優れているとは限りません。

編集部としては、この「UIは部分、UXは全体」という関係を押さえておくと、試験問題でも実務でも混同しにくくなると感じています。

見た目（UI）を整えることは重要ですが、それだけでは良いサービスにはなりません。

UI/UXの設計においては、見た目を整える前に「ユーザーが何を達成したいのか」を理解するこよが重要だとされています。これは人間中心設計（Human-Centered Design）という考え方の基本にもなっています。

一般的なUI/UX設計の流れは次のようになります。

このように、UI設計はUX設計という大きな流れの一部として位置づけられています。

UIは「ユーザーが直接触る画面や操作部分」、UXは「サービスを使って得られる体験全体」。UIはUXを構成する一要素であり、見た目だけを整えても良い体験にはつながらないと編集部は考えています。

IT資格の学習を進める中でこの2つを混同しないためには、「部分」と「全体」という関係性を軸に覚えておくのがおすすめです。

Q1. UIとUX、どちらの知識が資格試験するは、「ュウーザーの話橋・官仵基本、ゥーザー「「実際に見える操作話橋「という分剫で、見た目が資格試験で問われますか？

ITパスポート試験やWebデザイン関連の資格では、UI・UXそれぞれの定義と関係性（UIがUXの一部であること）が問われる傾向があります。定義の違いだけでなく、具体例とセットで理解しておくと得点しやすくなります。

Q2. UXデザイナーとUIデザイナーは仕事内容が違いますか？

はい。UIデザイナーは画面のビジュアルや操作性を具体的にデザインする役割が中心です。一方UXデザイナーは、ユーザー調査や情報設計など、体験全体の設計・改善に関わる範囲が広いとされています。実務では両方を兼任するケースも多くあります。

Q3. UIが良くてもUXが悪くなることは実際にありますか？

あります。たとえば見た目は美しいアプリでも、必要な操作にたどり着くまでの手順が多すぎたり、表示速度が遅かったりすると、ユーザーが感じる体験（UX）は悪化します。UIの美しさとUXの良さは、必ずしも比例しないという点は覚えておく価値があります。